Innlegg

Renholderne møter ikke opp – hva nå? - Storbyrenhold AS

Renholderne møter ikke opp – hva nå?

/i /av

Alle som er i befatning med renhold på leverandørsiden vil før eller senere få en henvendelse om renhold som helst skulle ha vært «utført i går». Årsakene til dette kan variere, men altfor ofte viser det seg at det er useriøse aktører som har lagt inn anbud på et oppdrag, gjerne svært lavt, hvor etter de så velger å enten bare ikke møte opp, eller velger et annet og bedre betalt oppdrag et annet sted i stedet. Dette kan være til enorm ulempe for den opprinnelige oppdragsgiveren, som kanskje har solgt en bolig og bestilt flyttevask – men nå står uten noen til å utføre jobben.

Kunden må også ta ansvar

Hvor brutalt det enn kan høres, så er dette faktisk noe som kunne vært unngått dersom kunden hadde tatt noe mer ansvar og gjort noen helt enkle undersøkelser på forhånd. I mange tilfeller er det kanskje ikke første gang den useriøse renholdsbedriften gjør noe slikt, noe eventuelle anmeldelser på nettet hurtig vil avsløre, og dessverre viser det seg også at bedriften heller ikke alltid har den offentlige godkjenningen som kreves for å tilby tjenester innen renhold. Hvilket man kan undersøke blant annet på Arbeidstilsynets hjemmesider, hvor det ligger en oversikt over alle godkjente renholdsbedrifter i Norge.

Uforutsette hendelser

Nå skal man imidlertid heller ikke være alt for pessimistisk eller svartmalende, for en gang i blant kan det oppstå uforutsette hendelser verken renholdsfirmaet eller kundene har kontroll over, som for eksempel ved sykdom. Her bør imidlertid et velrenomert renholdsfirma kunne stille med vikarer eller annet personell, om ikke umiddelbart så i det minste innen rimelig tid. I verste fall hyre inn et annet byrå til oppdraget.

Feil på utstyret

Dagens renhold er typisk utstyrsbasert, hvilket betyr det er en del ting som kan svikte og gå i stykker. Moppestativ og den slags er forholdsvis robuste, men moderne renhold foretas ofte med gulvvaskemaskiner, tepperensere, dampdisenfeksjon og annet elektronisk som bistår renholderen i sitt arbeid slik at denne kan arbeide så enkelt, hurtig og rasjonelt som mulig. Mange bruker også et databasert timesystem hvor alle avtaler er lagt inn, med oversikt over hva renholderen trenger av utstyr, og ikke minst hvor oppdraget skal utføres. Svikter dette, er det naturlig nok ikke så mye renholderen kan gjøre med det, utover å forsøke å få det ordnet så fort som mulig.

Forsinkelser grunnet andre ting

En annen ting som kan bidra til at ting enten ikke kan la seg gjennomføre, eller i det minste ikke uten forsinkelser, kan være ting som gulv som tørker sent i forbindelse med boning, eller kanskje tepper som krever mer enn en enkelt rens for å bli bra. Videre hender det at man kanskje undervurderer oppgaven som skal løses, og at for eksempel er de ti vinduene som skulle vært vasket plassert i tredje etasje og ikke kan åpnes, eller leiligheten som bare er «litt skitten» egentlig er sotskadet og trenger en skadesanering eller grov hovedrengjøring i stedet for en «lett takvask» med tørr mopp.

Befaring er viktig

Mange av disse scenarioene kunne vært unngått med bedre dialog mellom kunde og renholdsfirma, eller med bedre planlegging fra renholdsbyråets side, eventuelt ved å gjennomføre en tidlig befaring slik at renholdsleder på et så tidlig tidspunkt som mulig vet hva de ansatte vil stå ovenfor når de ankommer stedet for å utføre oppdraget.

Benytter man seg da som kunde av en seriøs aktør i markedet, vil denne ha både rutiner og kompetansen som kreves for å unngå de problemene som nevnes i denne artikkelen, samt være forberedt på å løse dem dersom de likevel skulle oppstå på en for kunden så smidig og løsningsorientert måte som mulig.

Kontakt

Ta kontakt med Storbyrenhold for en coronavennlig rengjøring!

Renhold, mer enn bare å vaske - Storbyrenhold AS

Renhold, mer enn bare å vaske

/i /av

Det finnes et ordtak som sier at alle kan vaske, men ikke alle kan vaske rent. Med andre ord, alle kan fylle vann i et spann og ha i litt såpe, for deretter å dyppe en klut og tørke av overflater. Men det er ikke ensbetydende med at det blir rent. Å gjøre noe rent krever kunnskap, teknikk og ikke minst evnen til å vurdere hvorvidt en flate er ren eller ikke. Ikke alle kan dette, eller feiler på et eller flere av punktene som er nevnt.

Ikke spesielt vanskelig

Ikke misforstå, det er ikke fryktelig vanskelig å gjøre rent, eller å holde noe rent for den saks skyld, men når alt kommer til alt er det tross alt noe som faktisk må læres. Noen lærer det helt naturlig ved å delta i det daglige renholdet hjemme hos foreldrene sine fra barnsben av, mens andre igjen velger en dedikert utdannelse innen renhold, og ender opp med fagbrev i yrket.

Disse oppnår som regel ikke bare en bredere kompetanseplattform enn de «hjemmelærte», men de har også dokumentasjon på hva de faktisk kan, noe som er viktig i forhold til eventuell ansettelse i et renholdsfirma på et senere tidspunkt, eller for å kunne bevise ovenfor en potensiell oppdragsgiver at de faktisk innehar den kunnskapen som kreves for å løse en spesiell oppgave innen renhold.

Dette er viktig av flere årsaker. For det første er det ikke fritt frem for alle og enhver å tilby renholdstjenester lenger. Det krever en offentlig godkjenning. Og for de som ikke bare er interessert i å få utført oppdrag basert på laveste pris, er det høyeste kompetanse som gjelder. Mange bedrifter forutsetter at renholderen som kommer på arbeidsplassen enten har fagbrev eller lang erfaring innen den type renhold som forutsettes utført.

Arbeider i «teams»

Av samme årsak har også mange renholdsbedrifter valgt å sette sammen såkalte «teams» som arbeider sammen om forskjellige oppgaver som de så spesialiserer seg på – og blir svært dyktige til. Dette er typisk oppgaver som for eksempel skuring og boning av gulv, eller gulvbehandling generelt, tekstilrens som i form av gulvtepper og møbler, eller kanskje vedlikehold og vask av vinduer og fasader. Noen spesialiserer seg innen hovedrengjøringer, kontorrenhold og flyttevask, og noen blir flinke til alt.

Med tanke på de brede feltene man lett kommer i kontakt med innen renholdsbransjen kan det være vanskelig å finne den aktøren som yter best innen akkurat det behovet man ønsker dekket. Da kan det være lurt å velge en med lang fartstid innen bransjen, og det er ingen skam å be om eventuelle referanser. Gjelder det større oppdrag innen for eksempel periodisk renhold er dette heller ikke uvanlig, og mange velger å gjøre dette uoppfordret i forbindelse med innleveringen av anbud.

Ikke alltid vanlig

Når det gjelder mindre og temporære oppdrag er det nok ikke fullt så vanlig å be om referanser, og da kan man heller se litt på hvor lenge det aktuelle renholdsfirmaet har vært i drift, hvor mange ansatte de har, og ofte har et seriøst renholdsfirma også en hjemmeside, en Facebook-side og en tilstedeværelse på et eller flere andre sosiale medier hvor noen har gitt en eller annen form for kritikk. Enten positiv i form av en anbefaling, eller en negativ hvor bedriften frarådes å brukes.

Vær imidlertid oppmerksom på at selv om et firma har en eller flere negative anmerkninger er ikke dette nødvendigvis en objektiv tilbakemelding, da det dessverre hender fra tid til annen at det kritiseres mer av hevngjerrighet enn ønske om å komme med konstruktiv kritikk av firmaet.

Ønsker man å være på den sikre siden så velg en renholdspartner som ikke bare har lang fartstid og er offentlig godkjent, men som også er godt kjent i markedet.

Kontakt

Ta kontakt med Storbyrenhold for en coronavennlig rengjøring!

Fire gode tips for bedre renhold hjemme - Storbyrenhold AS

Fire gode tips for bedre renhold hjemme

/i /av

Renhold har gjennom årene sakte, men sikkert utviklet seg til å bli et fag, og de færreste av oss mestrer alle aspektene innenfor dette. I hvert fall ikke 100%, og det er derfor svært mange innen bransjen velger å spesialisere seg på et eller flere felter, hvor de opprettholder både fagkunnskap og kompetanse, slik at de til enhver tid kan yte best mulig tjenester for kundene de betjener. Det er ingen som forventer at man som privatperson skal kunne alt om renhold eller rengjøring, men noen helt grunnleggende ting er greit å vite, og her kommer noen av dem.

1. Ikke dobbeltdypp moppen

En av de hyppigste feilene man gjør når man gjør rent hjemme, er at man dobbeltdypper moppen. Det å dyppe moppen dobbelt er simpelthen at man dypper moppen i vaskebøtta, vasker en gulvflate, før man igjen dypper den nå skitne moppen i det samme vannet for så å vaske en ny gulvflate. Dette medfører at vannet blir skittent, og man ender opp med å bare flytte skitten fra gulv til gulv i stedet for å vaske det rent. Derfor bør man bruke ny mopp for hver gang man skal vaske en ny flate, slik at vannet holder seg rent og opprettholder den vaskeevnen som forventes.

2. Samme klut over alt

En annen typisk feil er å bruke den samme kluten overalt. I dag er det svært vanlig å bruke mikrofiberkluter, men da de beste klutene er forholdsvis kostbare velger mange å bare gå til anskaffelse av en enkelt, kanskje to. Med den følge at disse blir brukt over alt, til alt fra å tørke av kjøkkenbordet, til å tørke støv og vaske toalettet.

Mikrofiber har fantastiske egenskaper hva rengjøring angår, men de er ikke bakteriedrepende, og da mange heller ikke vasker dem mellom hver gang de bruker dem, men bare henger dem over bøttekanten inne i kottet, kan de på kort tid utvikle seg til direkte helseskadelige bakteriebomber.

3. For mye såpe

Ingenting er som duften av rent hus, men fakta er at man kan ikke lukte renhet. Jo kraftigere lukt, jo mer såpe er det brukt, og her er det en hårfin balanse mellom å bruke akkurat passe og for mye. Riktignok er en del rengjøringsmidler beregnet på hjemmebruk tilsatt parfyme nettopp fordi det skal lukte rent, men en svært vanlig feil er at man bruker for mye såpe i vaskevannet.

Denne overskuddssåpen vil legge seg som en kjemisk hinne på det som vaskes og vil dermed få motsatt effekt av hva som er ønsket – den vil tiltrekke seg skitt, og i og med at den er klebrig av natur når den tørker, bidrar dette til å vanskeliggjøre renholdet på sikt. Mistenker man for mye såpe på et gulv eller andre overflater kan det være lurt å bare bruke rent vann til renholdet i en periode, gjerne i kombinasjon med mikrofiber.

4. Ikke bruk skyllemiddel

Enten man bruker bomull eller mikrofiber, er det svært viktig at man holder mopper og kluter så rent som mulig. Ikke bare fordi rene kluter og mopper vasker bedre, men fordi det er betraktelig mer hygienisk. De fleste kluter og mopper tåler fint temperaturer opp mot 90 grader i vask i dag, og faktisk anbefales det å vaske dem i temperaturer over 50 grader så langt det er mulig. Bruk gjerne dertil egnet vaskemiddel, men for all del ikke bruk skyllemiddel.

Skyllemiddel har den effekten at det fjerner den statiske elektrisiteten som finnes naturlig i mikrofiber, som igjen bidrar til at disse mister den sugende effekten mikrofibrene har på støv og annet smuss.

Et siste tips er å alltid tørke klutene og moppene i en tørketrommel, da dette fanger opp de løse fibrene og eventuelt støv som skulle være igjen.
På samme måte vil skyllemiddel ødelegge spensten i bomull, da det på en måte impregnerer fibrene for å gjøre dem myke.

Kontakt

Ta kontakt med Storbyrenhold for en coronavennlig rengjøring!

Vi i Storbyrenhold AS ønsker deg en riktig god sommer!

/i /av

Vi ønsker alle våre kunder, bekjente og samarbeidspartnere en riktig god sommer! Dette er en tid for å ta seg en velfortjent pust i bakken og lade opp batteriene til den siste delen av 2021!

Har du spørsmål?

Ta kontakt med Storbyrenhold for en coronavennlig rengjøring. Vi svarer deg så fort vi kan! God sommer!

Vær sikker på at du kontakter et seriøst og anerkjent firma - Storbyrenhold AS

Vær sikker på at du kontakter et seriøst og anerkjent firma

/i /av

Med dagens teknologi har det oppstått muligheter vi ikke hadde drømt om for bare noen få år siden. Vi kan ved hjelp av datateknologi og teletekniske kommunikasjonsmidler holde kontakt med venner og familie over store avstander, til alle døgnets tider, og vi kan dele bilder og video med venner, familie og ukjente. Og sist, men ikke minst – man kan tilby eller etterspørre tjenester betraktelig hurtigere enn tidligere, og til et langt bredere publikum.

Dette forekommer også innen renholdsbransjen, og de fleste seriøse renholdsfirmaer er til stede på et eller flere sosiale medier og digitale plattformer. Men det er dessverre også de useriøse, og man skal ikke lete lenge på de forskjellige kjøp- og salg-gruppene før det både tilbys og etterlyses hjelp til diverse renholdsoppgaver, alt fra vinduspuss til store hovedrengjøringer. Hvilket i og for seg er en naturlig del av utviklingen, men dessverre er det fort gjort å gå på en smell, med store konsekvenser for de involverte.

Bruker sosiale medier

Mange har vennet seg til å bruke sosiale medier til å få hjelp hvis de trenger det, og på blant annet Facebook finnes det flere store grupper spesielt beregnet på denne type aktivitet. Fellesnevneren er at noen etterlyser hjelp til en tjeneste, og ved å poste et innlegg kan andre svare, dersom de ønsker det. Ofte er pris avgjørende, og den som utlyser oppgaven tar ikke alltid hensyn til om den som tilbyr hjelpen faktisk har den nødvendige kompetansen – eller overhodet har lov til det.

Spesielt innen renholdsbransjen stilles det strenge krav til alle som tilbyr denne type tjenester, helt uavhengig av om det er en liten jobb formidlet via Facebook, eller en stor jobb formidlet via avanserte anbudstjenester. Den som tilbyr hjelpen skal som minimum ha en offentlig godkjenning som dokumenterer at det betales skatt, HMS er overholdt, og at det er en seriøs aktør i markedet.

Mangler godkjenning

Dessverre viser det seg at svært mange som tilbyr denne type tjenester via sosiale medier ikke har denne godkjenningen, og heller velger å se mellom fingrene på hva lovverket sier om virksomheten, eller de simpelthen ikke vet bedre. Noe som kan få fatale følger dersom man velger å benytte seg av dette, for ifølge lovverket er man faktisk selv ansvarlig for å undersøke og forvisse seg om at den man kjøper renholdstjenester av er godkjent, og gjør man ikke det kan man bøtelegges dersom det oppdages.

Videre er man også selv ansvarlig for eventuelle skader som måtte oppstå dersom den som har påtatt seg å utføre tjenesten enten skader seg selv eller andre, eller skulle være uheldig å ødelegge noe. Å benytte seg av en ikke godkjent renholdsbedrift er å anse som et ansettelsesforhold, og Arbeidstilsynet slår hardt ned på denne type virksomhet.

Kun på pris

Et annet aspekt som kan være verdt å merke seg er at ettersom mange av aktørene på det svarte, eller i beste fall grå, markedet, kanskje heller ikke er så nøye med å overholde avtaler. Det er nærliggende å anta at de som aksepterer anbud fra disse også velger det billigste, og siden ingen av partene i utgangspunktet tar hensyn til andre faktorer enn de økonomiske, hender det dessverre alt for ofte at den utførende part ikke overholder de forpliktelsene som er påtatt, men kanskje heller velger andre oppgaver dersom disse gir høyere gevinst.

Møter ikke til tiden

Skulle dette skje er det lite man som oppdragsgiver kan gjøre, utover å måtte utlyse jobben på nytt, og håpe det lar seg løse på en bedre og er mer smidig måte. Ikke så rent sjelden ser man innlegg i de sosiale medier hvor de som skal utføre en oppgave ikke har møtt til avtalt tid, eller meldt avbud samme dag som jobben skulle vært utført. Står man da eksempelvis og skal overlevere en solgt bolig samme dag, men ikke har noen til å utføre flyttevasken, vil det ofte bli betraktelig dyrere å få noen til å gjøre det, enn hvis man kontaktet et seriøst og anerkjent firma fra begynnelsen av.

Kontakt

Ta kontakt med Storbyrenhold for en coronavennlig rengjøring!